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云极贝跨境官网：www.yunjibei.com

一：什么是保税仓
 保税区是海关设置的或经海关批准注册、受海关监督和管理的可以较长时间存储商品的区域。（保税区能便利转口贸易，增加有关费用的收入。 外国商品存入保税区，不必缴纳进口关税，尚可自由出口，只需交纳存储费和少量费用，但如果要进入关境则需交纳关税。）
 
二：为什么需要提供收货人的信息（云极贝发货通关需要提供报关吗）
代购跨境商品从保税区发货要进行海关清关后才能发出，需提供收件人对应的号用于海关清关（云极贝商品需要清关后入境，根据海关要求，包裹收件人需要提交收件人对应的号码进行个人物品入境申报（部分直邮产品需要提供正/反面照片），信息将严格保管，仅限海关清关使用。

 三：云极贝的商品都是正品吗？
平台上所有产品都施应商海外原装进口，海关监管并检验，保税区直接发货到用户手上，并且每个商品进驻海关保税区，都需要做商检，以确保商品是正品。

 四：云极贝订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
自您在云极贝平台下单支付成功后，我们会在48小时左右为您安排清关发货。
1）：保税仓发货产品，清关时间约为2个工作日左右，清关成功快递发出后大约4-6天左右到。
2）：海外直邮产品，到货时间预估在12-15个工作日左右，个别海外直邮的厨具产品约为30天左右才能到货。（具体可随时平台客服）
3）一般贸易产品在24小时左右发货。

五：购买须知：
  1：根据财政部，海关总署，国家税务总局规定，参照中华人民共和国财政部关税【2016】18号《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》要求，跨境电 子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000，个人年度交易限值为人民币20000。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，进口环节增值 税、消费税取67消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。对于违反上述规定的系统将给予退单；

  2：同商品可能涉及到不同的仓库，因发货仓库不同，货物配送到您手中的时效会稍有区别，请以实际为准；
  3：请您确保订单中的收货地址、收件人姓名、收件人号码、号码等各项信息的准确性和有效性，以便商品及时、准确地发出，并随时查看个人账户里“我的订单”，关注订单状态更新情况；  4：如因收货人个人原因导致货物退回，由此产生的费用或其他后果由客户自行承担。